Политика за поверителност

на сайта на Digital Vision за услуги по дигитален маркетинг

Настоящата Политика за поверителност описва как събираме, използваме и защитаваме вашите лични данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (Общ регламент за защита на данните или GDPR), Закона за защита на личните данни в България и всички приложими национални и международни закони.

1. Информация за администратора на лични данни

Администратор на личните данни е Диджитъл Вижън ООД, със седалище и адрес на управление: гр. София, ул. “Граф Игнатиев” 13А, с ЕИК/ПИК 201232847, имейл за контакт: hello@digitalvision.bg , телефон: +359 87 884 8801.

2. Какви данни събираме?

В зависимост от вашите взаимодействия с нашия сайт и предоставяните услуги, можем да събираме следните категории лични данни:

Комуникационни данни

Всяка информация, която предоставяте по време на комуникация с нас, като:

Имейли;
Телефонни разговори;
Съобщения през нашия сайт или социални мрежи.

Потребителски данни

Данни, свързани с вашето поведение и предпочитания при използването на нашите услуги и сайт:

История на поръчки или заявки;
Предпочитани услуги или продукти;
Обратна връзка, коментари и оплаквания.

Технически данни

Информация, която се събира автоматично при посещение на нашия сайт или използване на нашите услуги:

IP адрес;
Тип на устройството (настолен компютър, мобилен телефон и т.н.);
Операционна система и версия;
Вид на браузъра и настройки;
Време на достъп, бисквитки и уникални идентификатори на устройства.

Маркетингови данни

Данни, свързани с вашите предпочитания за получаване на маркетингови материали и комуникации, включително:

Вашето съгласие за получаване на имейли и бюлетини;
Данни за предпочитани продукти и услуги;
Информация за участия в промоционални кампании или анкети.

Конфиденциални данни

Ние не събираме конфиденциални лични данни, освен ако не сме изрично задължени по закон или с ваше изрично съгласие (например данни за етническа принадлежност). Ако се наложи да обработваме такива данни, това ще бъде направено при стриктно спазване на закона.

3. Начин на събиране на данни

Ние събираме личните данни по следните начини:

Пряко от вас: когато попълвате форми на нашия сайт, регистрирате се за услуги, изпращате запитвания или осъществявате контакт с нас чрез имейл, телефон или социални медии.
Автоматично: когато използвате нашия сайт, определени данни, като IP адрес и поведение при сърфиране, се събират автоматично чрез бисквитки и други подобни технологии.
От трети страни: може да получаваме данни за вас от външни доставчици, с които работим, като платежни процесори, партньорски маркетингови мрежи и други.

4. Цели за обработка на лични данни

Ние обработваме вашите лични данни за следните цели:

Предоставяне на услуги: за да ви предоставим исканите услуги по дигитален маркетинг, включително комуникация относно нашите услуги и проекти;
Договорно изпълнение: за изпълнение на договори, сключени с вас или вашето дружество;
Маркетинг: за да ви изпращаме маркетингови материали, новини и промоции, свързани с нашите услуги, ако сте се абонирали за такива комуникации (след изрично съгласие);
Подобряване на услугите: за анализ на използването на нашия сайт и оптимизация на нашите дигитални услуги и продукти;
Законни задължения: за изпълнение на правни и регулаторни задължения, включително за водене на счетоводство и изпращане на данни към публични органи;
Сигурност и предотвратяване на измами: за гарантиране на сигурността на нашия сайт и предпазване от измами и зловредни атаки.

5. Връзка с трети страни

Можем да споделяме вашите лични данни с трети страни при следните обстоятелства:

Доставчици на услуги: с външни доставчици, които ни помагат при предоставянето на нашите услуги (например IT компании, хостинг услуги, платежни процесори, маркетингови агенции).
Платежни институции: банки и доставчици на платежни услуги за обработка на плащания.
Правителствени и надзорни органи: когато сме задължени по закон или когато това е необходимо за изпълнение на правни или регулаторни изисквания.
Юридически консултанти: в случай на правни спорове или за защита на нашите легитимни интереси.

Всички трети страни, с които работим, са задължени да защитават вашите лични данни и да спазват съответните законодателни изисквания.

6. Запазване на данните

Вашите лични данни ще се съхраняват за период, необходим за изпълнение на целите, за които са събрани, освен ако не се изисква по-дълъг период на съхранение съгласно законови изисквания. Конкретните периоди на съхранение зависят от:

Договорни задължения: срокът на съхранение може да бъде удължен за времето на изпълнение на договора и по законови изисквания (напр. данъчни или счетоводни изисквания).
Маркетинг: личните данни, използвани за маркетингови цели, ще се съхраняват до оттегляне на вашето съгласие или докато не решите да спрете получаването на нашите съобщения.
Законови задължения: данни, които трябва да бъдат съхранявани поради законови задължения (например счетоводни записи), ще бъдат пазени в съответствие с приложимото законодателство.

След изтичане на съответните срокове за съхранение, вашите данни ще бъдат унищожени по сигурен начин.

7. Правни основания за обработка на данните

Ние обработваме вашите лични данни въз основа на едно или повече от следните правни основания:

Съгласие: ако изрично сте дали съгласието си за обработка на лични данни за определени цели (например за маркетинг);
Изпълнение на договор: за да изпълним договорни задължения или преддоговорни мерки по ваша заявка;
Законно задължение: когато сме задължени да събираме или съхраняваме лични данни въз основа на законови изисквания;
Законни интереси: за преследване на нашите легитимни интереси (напр. за подобряване на услугите ни), при условие че тези интереси не противоречат на вашите основни права и свободи.

8. Вашите права

Имате следните права по отношение на личните ви данни:

Право на достъп: можете да поискате потвърждение дали обработваме ваши лични данни и да получите копие от тях;
Право на коригиране: можете да коригирате неточни или непълни лични данни;
Право на изтриване(„да бъдеш забравен“): имате право да поискате изтриването на вашите лични данни при определени обстоятелства;
Право на ограничаване на обработката: можете да поискате временно спиране на обработката на лични данни;
Право на преносимост на данните: имате право да получите своите данни в структуриран, широко използван формат и да ги прехвърлите на друг администратор;
Право на възражение: можете да възразите срещу обработката на личните ви данни, когато това се основава на законни интереси или е за маркетингови цели;
Право на оттегляне на съгласие: можете да оттеглите съгласието си за обработка по всяко време, ако обработката се основава на съгласие.

9. Сигурност на данните

Приемаме всички необходими технически и организационни мерки, за да гарантираме сигурността на вашите лични данни и да предотвратим неправомерен достъп, загуба, унищожаване или неразрешена промяна. Тези мерки включват използване на криптиране, защита на сървърите, редовни проверки за уязвимости и строг контрол на достъпа до данни.

10. Бисквитки (Cookies)

Нашият сайт използва бисквитки за подобряване на функционалността и анализиране на потребителското поведение. Подробна информация за видовете бисквитки, които използваме, и целите им може да намерите в нашата Политика за бисквитки.

11. Промени в Политиката за поверителност

Можем да актуализираме настоящата Политика за поверителност периодично, за да отразяваме промени в нашите практики или в законодателството. Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница, а значителните промени ще ви бъдат съобщени по подходящ начин (например чрез имейл или известие в сайта).

12. Контакти

Ако имате въпроси или притеснения относно тази Политика за поверителност или за начина, по който обработваме вашите данни, моля, свържете се с нас на:

Имейл: hello@digitalvision.bg
Телефон: +359 87 884 8801

13. Право на жалба

Ако смятате, че вашите права във връзка с личните ви данни са нарушени, имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни в България или до надзорен орган в държавата-членка на Европейския съюз, където се намирате.