е амбициозен и безскрупулен конгресмен, превърнал се в събирателен образ на съвременния Макиавели – манипулатор, знаещ как умело да използва социалните медии, за да постигне крайната си цел.
Макар Ъндърууд да е измислен образ, базиран върху едноименния герой от романа “Къща от карти” на британския консерватор Майкъл Добс [публикуван през 1989 г., а на български – от „Сиела“, през август 2014 г.], има какво да се научи от него, а след това успешно да се приложи в практиката.
„Ние не сме нищо повече или по-малко от това, което сме избрали да покажем на света.“
Без значение дали “продавате” себе си, друга личност, идея или търговска марка, първото нещо, което трябва да направите, е да опознаете перфектно обекта, които ще менажирате.
За да поддържате успешна кампания в социалните медии, трябва да сте уверени в начина, по който показвате бранда си на света. Персоналността на марката е като характера на човека – прави я индивидуална и разпознаваема.
Може да бъдете забавни и игриви, или информативни и сериозни. Вземете пример от позитивната глобална кампания на Dove, която промяна начина, по който жените гледат на тялото си в социалните медии, доказвайки, че дамите може да бъда красиви във всички възрасти, размери, цветове на кожата. Хаштагът на кампанията е повече от красноречив – #speakbeautiful.
Ето и един български пример – фейсбук страницата „MEGA OPTIC – Гледай оптимистично”, основно промотираща два световни бранда за слънчеви очила – Polaroid и Carrera, които са решили да бъдат позитивни, показвайки, че дързостта, свободата и приключенския дух вдъхновяват потребителите да бъдат себе си и да преследват на-смелите си мечти. Такива са и двата основни хаштага на страницата – #seebeyond за Polaroid и #driveyourstory за Carrera.
Ако не докоснете водата, няма да разберете дали тя е топла или студена. Така е и с маркетинг стратегиите. Тестването на нещо ново в социалните медии може на пръв поглед да изглежда смущаващо, но ако не го направите, никога няма да разберете как хората ще реагират на новото съдържание.
Голям плюс на Meta е, че той има програми, които позволяват да се тестват различни варианти на рекламата. Това прави самия процес и по-малко стресиращ. Тестовите вариации на това, което публиката вижда – изображения и текст – помагат да се разбере как аудиторията реагира на нова насока на съдържанието.
И ако сте като Франк Ъндърууд, ще използвате всеки инструмент, който имате под ръка, за да сте сигурни, че сте избрали най-добрия.
Използването на всякакви подходи, които да помогнат да разберете какво мисли вашата целева аудитория, са от изключително значение за поддържане на успешна дигитална кампания. Франк Ъндърууд го прави постоянно!
Марките, които умеят добре да слушат и да отговарят, със сигурност имат повече клиенти. Например, ако клиент се оплаче във фейсбук страницата на марката, а вие реагирате бързо и адекватно, може да превърнете дефекта в ефект или да преобърнете отрицателното преживяване в положително. Клиентът, който пък е получил страхотно обслужване, е щастлив клиент. Това е печеливша ситуация както за него, така и за марката. Това са плюсове, които трябва да се чуят и отразят своевременно.
Обърнете внимание на детайлите. Франк може да проведе страхотна маркетинг кампания в дигитални медии само с едно щракване на пръстите си, но тя би била напълно безсмислена, ако ги нямаше неговите твърди убеждения, категорична позиция и вроден усет как правилно да постигне крайните си цели.
Сърцевината на успешната кампания в социалните медии е качеството съдържание. Да, публикуването в точното време и място също е важно, но без съдържание, което да ангажира аудиторията, няма да стигнете далече. Затова се уверете, че съдържанието е висококачествено и по-важното, откроява се от конкурентите ви.
Създаването на ново съдържание въз основа на анализ и изводи е от съществено значение за продължаване на успеха на кампанията.
Конкретно изображение, дума, изречение, тема… Разберете кое е бутончето, което кара потребителите да реагира и взаимодейства с един или друг аспект на вашата марка. И ги използвайте отново в публикациите си в социалните медии, но задължително добавете нов елемент . Така ще сте като Франк Ъндърууд, който винаги е в ролята на ловец, а не на жертва!
Дигиталният маркетинг е лабиринт. Опитните професионалисти от ранга на Франк Ъндърууд се ориентират чудесно в него, но не трябва да забравяме, че той е измислен герой. В реалния живот и бизнес нещата винаги са по-сложни от тези, представени на малкия екран, затова по-добре не рискувай сам да движиш социалните си медии, а се довери на професионалисти с богат опит и познания в бранша. Първата стъпка може да е да кажеш “hello” на hello@digitalvision.bg или +359 878 848 801.
